“感谢魏法官倾情调解，帮助化解多起纠纷，这面锦旗代表全体职工的心意，您一定要收下!”9月16日一大早，小张便守在睢阳区法院门口，要给魏法官送锦旗。究竟是怎么回事?魏法官又是谁?
原来，送锦旗的小张是商丘某物业管理公司工作人员。今年7月，小张所在的物业管理公司将6名长期拖欠物业费的业主起诉至睢阳区法院，要求业主支付拖欠的物业费。小张口中的魏法官是该院审管办负责人魏莉，同时也是该物业纠纷系列案的承办法官。
受理该系列案件后，魏莉法官通过翻阅起诉材料和沟通了解，发现每一起案件涉及金额都不大，且争议内容明确，但由于双方对立情绪严重，若一判了之，既不能有效化解矛盾，也不利于维护小区和谐稳定，遂庭前庭后组织双方当事人多次进行调解。
在其中一起物业费纠纷案件中，业主胡某以物业公司服务质量差为由拒不缴纳物业费，拖欠时间长达七年之久。调解中，魏莉法官一方面针对胡某反映的问题进行释法析理，指导维权途径，帮助疏导情绪、化解心结，另一方面也指出物业公司应承担的责任和义务，要求物业公司积极回应业主诉求，以高效优质服务赢得业主信赖，从源头上消除矛盾。最终，经魏莉法官耐心讲法律、摆事实、讲道理，物业公司和胡某各退一步达成和解，矛盾得以有效化解，物业公司也随即撤回起诉，实现案结、事了、人和的良好效果。
物业公司为了感谢法官，制作了一面锦旗，多次要送给魏莉法官，均被婉言拒绝。但“执拗”的物业公司还是将这面承载着满满感激之情的锦旗送到了法院，以此表达对魏莉法官为群众办实事、妥善处理矛盾纠纷的认可和肯定。
