区行政审批和政务信息管理局:“码上监督”助推政务服务提质增效

日期:2023-11-24 17:10:43    来源:中国睢阳网  作者:文/图 区行政审批和政务信息管理局池欣  ;  编辑: 陈士威  ;  审核: 沈志远  ;  统筹:赵艳华

  为进一步加大对各职能部门服务工作的监督力度,睢阳区以提高政务服务质量为切入点,切实转变工作作风,深化“放管服效”改革和推进营商环境优化升级,以提高企业和群众办事满意度为目标,推行“码上监督”,坚决整治群众身边的腐败和不正之风,实现了群众随时随地向纪检监察部门反映问题。

  目前,区行政审批和政务信息管理局在政务服务大厅服务窗口放置了51个“码上监督”窗口码,企业及办事群众只须通过扫描小小的“二维码”,就可以对各服务窗口工作人员办事效率低、服务态度差、吃拿卡要、不作为、慢作为和乱作为等行为进行投诉,并及时收集窗口人员吃拿卡要、工作作风不严不实等问题,做到有问题早发现、早解决、早纠正,充分发挥了群众监督作用,让政府部门在阳光下开展服务,规范服务行为,助推睢阳区营商环境持续优化提升。

  “码上监督”实现了群众监督与纪检监督的联动,做到了多维度、全流程监督,让服务与监督同步,给政务服务安上了“监控器”,进一步推动了政务服务优质化、规范化、便利化。