连日来，古宋街道便民服务大厅为切实抓好优化营商环境和政务服务能力提升工作，加大“有诉即办”窗口的宣传力度，完善管理机制，提升窗口业务办理能力，确保辖区内中小企业、门店、商超诉求渠道畅通，事事有人管，件件有回复。
完善管理机制，规范窗口办公秩序。便民服务大厅军人事务、民政、医保等窗口设置“好中差”评议制度，方便办事群众对各窗口单位进行评价;“有诉即办”窗口设置投诉举报电话，并指定专人负责，实行24小时值班值守制度，确保应诉电话不漏接，紧急事件不漏管，对于企业电话及时下派相关社区第一事件处理，做到紧急事件不过夜。
入户走访调查，扩大中小企业知晓率。古宋街道认真落实商丘市建立的“企业宁静日”制度，各社区、工作站结合辖区实际，开展企业大走访、大调查活动，将企业诉求问题登记造册，同时张贴“马上监督”二维码，第一时间了解中小企业生产发展诉求，帮助解决危、难、急、险事件，提升辖区内中小企业、门店对“有诉即办”窗口和举报电话的知晓率，营造良好的生产经营环境，第一阶段共走访企业1120余家，走访登记问题10余条，并逐一进行解决。
