“一联三帮”“万人助万企”活动开展以来，国家税务总局睢阳区税务局以党史学习教育为契机，深入开展“便民办税春风行动”等活动，“一对一”“点对点”了解企业涉税诉求，针对性解答涉税问题，为企业解难题、提信心、注活力，助力企业健康发展。
睢阳区税务部门认真落实上级“万人助万企”会议精神，及时成立由主要负责人任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的领导小组，制订实施方案，明确“落实惠企政策、强化要素保障、推动企业创新、防范企业风险、优化政务环境”五项任务，全力聚焦企业发展需求，帮助企业解决实际问题，有效减轻企业负担，助推企业高质量发展。
“通过参加‘万人助万企’座谈会，我们深刻感受到了税务部门的服务越来越有‘温度’，会上提交的问题都有专人对接解决，让我们在冬日里感受到了阵阵暖意。”商丘嘉信医药商贸有限公司负责人马明林说。
为确保“万人助万企”活动落地见效，睢阳区税务局坚持“一企一策”，及时建立工作台账，安排相关部门提供技术和政策支持，采取“线上线下联动”“前台后台合力”“内部外部协作”的工作模式，切实打通纳税人缴费人办税过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题，受到企业一致好评。
“现在不管是来大厅办理业务，还是去主管分局走审批，都比以前方便多了。以前等半天才能办好的事，现在一来就有人指导着办完了。”商丘玖顺包装有限公司办税人感慨道。
针对部分企业对税收优惠政策了解不及时的问题，国家税务总局睢阳区税务局在办税服务厅专门设置企业咨询岗，并在自助办税区安排业务骨干轮流导税，为企业办税人实行专人对接辅导和资料预审，业务柜台优先受理，极速审核，切实提高企业涉税事宜的办税效率。这些措施的推出，切实减少了办税人员等待时间和资料审核流程，将企业办税时间缩短近一半，大大提高了办税便利度。
与此同时，该局还通过电话、短信、税企沟通微信群、交流会等方式，定期了解企业生产经营状况和涉税问题，做好企业需求调研、问题搜集及疑难问题跟踪解决，第一时间响应企业涉税诉求，主动帮助企业纾困解难，推进企业涉税问题清零。
“我足不出户就可以把问题解决，还能学到政策，这服务真是太令人高兴了。”商丘市博华制衣有限公司负责人陈新华告诉记者。
了解到部分企业存在税收问题和政策需求，国家税务总局睢阳区税务局通过下车间、开座谈会等方式深入企业实地走访，认真听取企业负责人关于产品结构、劳动用工、设备更新、市场竞争力等方面的情况介绍，详细询问企业在惠企政策落实等方面遇到的问题及其他需要帮助解决的难题。对企业提出的问题，能即时解决的现场解决;不能即时解决的，按照部门职责交由对口股室进行跟踪研究，并承诺限时反馈，切实做到深入企业，问需于求、问计于企。
“活动开展以来，我局先后组织走访企业近200户，帮助企业解决实际问题20余条，受到了广大纳税人缴费人的肯定和好评。”国家税务总局睢阳区税务局党委书记、局长陈卓砾表示，“我们将持续深化党史学习教育成果，结合‘我为群众办实事’实践活动，开展好‘万人助万企’活动，不断巩固优化税收营商环境工作成效，优化助企工作模式，探索建立助企长效机制，在便捷办上用劲，在减负担上用心，主动为全区企业营造一流的税收营商环境，助力企业高质量发展。”(记者邵群峰)
